chargé d’affaires

dans le cadre du renforcement de ses structures, finéa lance un appel à candidatureexterne pour le poste de «chargé d’affaires» .

i. présentation de la société finéa

finéa,filiale du groupe cdg, a pour mission de faciliter l’accès des entreprises, tpme en particulier, au financement à travers ses activités de financement, co-financement et refinancement. elle se place en tant qu’établissement de place agissant en complémentarité avec le secteur bancaire et ambitionne d’être le co– financeur de référence de la pme – tpe au service du développement économique du maroc .

finéacompte un effectif de 71 collaborateurs, son siège social est basé à casablanca et se déploie à travers la présence de 7 succursales dans les villes du royaume: casablanca, rabat, tanger, fès, marrakech, agadir et oujda .

ii .descriptif du poste

rattaché(e) au responsable succursale, vos principales missions consisteront à:

❖ animation commerciale:

-assurer la gestion de son portefeuille clients en collaboration avec les centres d’affaires des banques partenaires;

- assurer la fidélisation des clients dans son portefeuille à travers un service de qualité;

- assurer la réalisation des actions promotionnelles concernant les services de finéa;

- etablir le planning de prospection hebdomadaire et assurer sa réalisation;

- assurer les visites et les réunions clients et établir les comptes rendus des visites;

- recueillir les besoins du client et assurer la promotion des produits de finéa;

- etablir une proposition commerciale sur la base des besoins en financement exprimés par le prospect ou le client;

- assurer le suivi des utilisations des lignes de crédit par les clients;

- assurer le renouvellement des dossiers de crédit et du portefeuille clients en veillant au respect des délais de renouvellement;

- assurer le traitement des réclamations clients et veiller à leur satisfaction;

- assurer la régularisation des incidents .

❖gestion et suivi des réalisations commerciales

-suivre ses performances commerciales par produit et par segment;

- assurer le suivi des objectifs commerciaux qui lui sont assignés;

- assurer le suivi et le développent du produit net bancaire relatif à son portefeuille client;

- elaborer et suivre le reporting commercial adressé à sa hiérarchie .

❖participation à la maitrise et au suivi des risques

-assister le client ou prospect dans la constitution du dossier de demande de financement;

- analyser et contrôler l’exhaustivité des pièces requises au niveau des dossiers de financement;

- identifier, analyser et suivre les dépassements et anomalies sur les dossiers relevant de son portefeuille clients;

- assurer la gestion des alertes et en assurer le suivi avec la hiérarchie;

- formuler un avis sur le dossier de crédit et assurer sa transmission aux entités concernées pour validation;

- assurer l’interface avec le département support aux succursales pour assurer la fluidité du traitement des dossiers clients;

- assurer le traitement et le suivi des demandes de dérogations avec les entités concernées;

- assurer le calibrage des lignes de crédit .

❖ gestion administrative

- assurer la saisie des informations clients sur le système d’information et contrôler la fiabilité des bases de données;

- s’assurer de la complétude et de la conformité des dossiers clients (vérification de premier niveau);

- assurer le classement et l’archivage des dossiers physiques relevant de son portefeuille .

iii. profil recherché

-formation de niveau bac+5 en commerce et finance;

- expérience minimum de deux ans dans un poste similaire de préférence dans le secteur bancaire;

- connaissance des produits de finéa;

- maîtrise des techniques d’animation commerciale;

- maîtrise de gestion de la relation client;

compétences comportementales exigées:

-savoir élaborer, analyser et suivre un plan d’action;

- bonne gestion des interfaces et des sollicitations;

- aisance relationnelle;

- orientation client;

- sens de négociation;

- esprit d’initiative et de synthèse .

toute personne intéressée par le poste en question est invitée à nous envoyer sa candidature à l’adresse suivante: recrutement@finea .ma